Пользовательское соглашение (публичная оферта)
г. Москва 14.10.2026 г.
Настоящее Пользовательское соглашение (далее – Соглашение) адресовано Обществом с ограниченной ответственностью «Парк Сказка» (ОГРН 5167746421519, ИНН 7743185160, КПП 773101001, юридический адрес 121609, г. Москва, вн. тер. г. Муниципальный Округ Крылатское, ул. Осенняя, д. 23, помещ. 1/1/10), в дальнейшем именуемым «Администрация Сайта» (далее – Администрация), любому лицу, использующему сайт, размещенный в сети интернет по адресу: parkskazka.com (далее – Сайт), в дальнейшем именуемому «Пользователь», и определяет условия использования материалов и сервисов, размещенных на Сайте в сети Интернет, а также условия приобретения Билетов и оказания услуг Парка. В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ настоящее Соглашение является публичной офертой, а в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса РФ принятием его условий считается совершение действий, указанных в настоящем Соглашении.
1. Общие положения
1.1. Настоящее Соглашение адресовано любому лицу, использующему Сайт, и является публичной офертой, определяющей условия использования Сайта и приобретения Билетов.
1.2. В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ настоящее Соглашение признается публичной офертой. В соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса РФ принятием условий настоящего Соглашения считается совершение действий, указанных в Соглашении. Договор, заключаемый путем акцепта настоящей оферты, не требует двустороннего подписания и действителен в электронном виде.
1.3. Пользователь не вправе заключить настоящее Соглашение, если не достиг возраста, достаточного для его заключения, согласно действующему законодательству РФ.
2. Термины и определения
2.1. Приведенные в настоящем разделе термины, используемые в настоящем Соглашении, если не оговорено иное, будут иметь следующие значения.
2.2. Администрация Сайта/Парка – ООО «Парк Сказка» (ОГРН 5167746421519, ИНН 7743185160, КПП 773101001, юридический адрес 121609, г. Москва, вн. тер. г. Муниципальный Округ Крылатское, ул. Осенняя, д. 23, помещ. 1/1/10), обладающее всеми правами в отношении Сайта.
2.3. Сайт – совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством информационно-телекоммуникационной сети интернет и расположенной по адресу: parkskazka.com.
2.4. Оферта – предложение любому лицу заключить договор на условиях, изложенных в настоящем Соглашении.
2.5. Акцепт – полное и безоговорочное согласие лица заключить договор на условиях, изложенных в настоящем Соглашении. Для целей настоящего Соглашения акцептом признается момент, с которого Пользователь фактически приступил к использованию Сайта либо совершил действия по нажатию кнопок, заполнению форм, переходу по страницам Сайта либо оформлению заказа.
2.6. Контент – любые текстовые, графические, аудио, видео и иные материалы, размещенные на Сайте.
2.7. Билет – документ, подтверждающий право доступа Посетителей/Клиентов в Парк. Билет представляет собой QR-код. Для использования билета в парке необходимо на кассе парка записать QR-код на браслет. Без надетого на руку браслета Клиенты не допускаются к посещению аттракционов/локаций. При каждом посещении аттракциона необходимо поднести браслет к считывающему терминалу оператора/куратора.
2.8. Договор на оказание услуг – договор между Парком и Клиентом на посещение аттракционов, тематических зон, локаций Парка.
2.9. Кассы Парка – кассы ООО «Парк Сказка» для продажи билетов и выдачи браслетов.
2.10. Клиент – физическое лицо, обладающее полной дееспособностью, или уполномоченный представитель физического лица, использующие Сайт и приобретающие Билеты для личных, семейных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
2.11. Парк – тематическая зона парка развлечений и аттракционов ООО «Парк Сказка», находящаяся на особо охраняемой природной территории Природно-исторического парка «Москворецкий», по адресу: г. Москва, ЗАО, Крылатское, Природно-исторический парк «Москворецкий», Парк «Сказочный лес» (адресный ориентир: г. Москва, ул. Крылатская, д. 18).
2.12. Платеж – перевод денежных средств в размере стоимости выбранных Билетов на счет ООО «Парк Сказка».
2.13. Пользователь – лицо, имеющее доступ к Сайту посредством сети Интернет и использующее Сайт в рамках всех предоставленных возможностей.
2.14. Посетитель Парка – лицо, находящееся на территории Парка.
2.15. Правила посещения Парка – правила посещения аттракционов, интерактивных локаций, тематических зон Парка, размещенные на Сайте, которые Посетитель обязан соблюдать.
3. Предмет Соглашения
3.1. Соглашение регулирует отношения между Клиентом и Администрацией Сайта в части приобретения Билетов и предоставления информации об оказываемых услугах.
3.2. Соглашение является договором между Клиентом и Администрацией Парка, регламентирует использование Клиентом Сайта Администрации. Администрация Сайта подтверждает, что обладает всеми исключительными правами в отношении Сайта.
3.3. Пользователь/Клиент подтверждают, что, совершая акцепт, они ознакомились с условиями настоящего Соглашения и условия Соглашения им понятны.
3.4. Текст настоящего Соглашения размещен на Сайте. Администрация Сайта вправе вносить изменения в настоящее Соглашение. Изменения вступают в силу не ранее чем через 10 (десять) календарных дней с даты опубликования измененной редакции на Сайте. Пользователь/Клиент, не согласный с внесенными изменениями, вправе отказаться от дальнейшего использования Сайта и (или) потребовать расторжения договора в порядке, установленном законодательством РФ. Продолжение использования Сайта после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя/Клиента с новой редакцией Соглашения.
3.5. Под действие настоящего Соглашения подпадают все существующие (реально функционирующие) на данный момент услуги (сервисы) Сайта, а также любые их последующие модификации и появляющиеся в дальнейшем дополнительные услуги (сервисы) Сайта.
3.6. Соглашение для Пользователя/Клиента вступает в силу с момента, когда Пользователь/Клиент фактически приступил к использованию Сайта.
3.7. Клиент вправе в любой момент ознакомиться с действующей редакцией Соглашения на Сайте. Информирование об изменениях Соглашения осуществляется путем опубликования измененной редакции на Сайте не позднее чем за 10 (десять) календарных дней до вступления изменений в силу.
3.8. Настоящее Соглашение является публичной офертой и в силу ст. 436 Гражданского кодекса РФ не может быть отозвано в течение срока для акцепта. Администрация Парка вправе отказать в продаже Билетов лицам, выражающим несогласие с условиями Соглашения. Безусловным принятием условий Соглашения считается совершение действий по приобретению Билета, а также регистрация на Сайте. Совершая указанные действия, Клиент также подтверждает согласие с Правилами посещения Парка, размещенными на Сайте.
3.9. Соглашение действует в течение всего срока его размещения на Сайте.
4. Регистрация учетной записи
4.1. Для того чтобы получить доступ к дополнительным возможностям Сайта, Пользователю необходимо пройти бесплатную процедуру регистрации учетной записи.
4.2. Для регистрации учетной записи Пользователь обязан указать свои достоверные, полные и актуальные данные, а также указать логин и пароль в соответствующих полях формы, размещенной на Сайте.
4.3. Администрация Сайта вправе устанавливать процедуру подтверждения регистрации учетной записи, а также вводить требования к логину и паролю Пользователя в целях обеспечения безопасности учетной записи.
4.4. Пользователь несет ответственность за безопасность выбранного Пользователем пароля, а также самостоятельно обеспечивает его конфиденциальность. Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации.
4.5. Пользователь подтверждает, что любые действия, совершенные под его учетной записью (включая нажатие кнопок подтверждения согласия с любыми соглашениями и правилами), будут расцениваться как совершенные самим Пользователем, если не доказано обратное.
4.6. Администрация Сайта вправе проверять предоставленные Пользователем данные на достоверность и полноту. В случае если Администрация Сайта установит, что предоставленные данные являются недостоверными, Администрация Сайта вправе заблокировать доступ к личному кабинету Пользователя.
5. Права и обязанности Пользователя/Клиента
5.1. Клиент имеет право осуществлять покупку Билетов на Сайте и отказываться от исполнения договора об оказании услуг в порядке, установленном настоящим Соглашением и законодательством РФ.
5.2. Клиент вправе пользоваться всеми имеющимися на Сайте услугами, приобретать любые товары, предлагаемые на Сайте, а также круглосуточно получать доступ к Сайту, за исключением времени проведения профилактических работ.
5.3. Клиент вправе использовать Сайт в пределах, установленных настоящим Соглашением.
5.4. Клиент не имеет права воспроизводить, повторять, копировать, перепродавать, размещать на других сайтах, использовать в коммерческих или рекламных целях информацию с Сайта, в том числе информацию о предложенных на Сайте Билетах и ценах на Билеты.
5.5. Клиент не имеет права совершать действия, которые могут повлечь срыв мероприятия Парка.
5.6. Клиент обязан предоставлять достоверную и точную запрашиваемую информацию при покупке Билета.
5.7. Клиент обязан соблюдать условия настоящего Соглашения.
5.8. Клиент обязан в полном объеме оплатить Билет в Парк, оформленный на Сайте или в Кассе Администрации Парка.
5.9. Для посещения аттракционов или интерактивных локаций, тематических зон Парка Клиент/Посетитель обязан иметь браслет, надетый на руку. В случае утраты или повреждения браслета Клиент/Посетитель вправе обратиться в Кассы Парка для замены браслета. Администрация Парка вправе отказать в замене браслета, если будет установлено, что браслет использовался для посещения аттракционов или интерактивных локаций, тематических зон Парка третьим лицом. Администрация Парка в праве отказать в предоставлении услуг при отсутствии у Клиента/Посетителя браслета.
5.10. Клиент обязан соблюдать Правила посещения Парка, размещенные на Сайте и на стойках информации на территории Парка.
5.11. Клиент обязан сохранять до окончания посещения Парка финансовые и прочие документы, подтверждающие оплату Билета.
5.12. Клиент/Посетитель несет ответственность за правонарушения, совершенные при посещении Парка, в пределах, определенных действующим законодательством РФ.
5.13. Клиент/Посетитель несет ответственность за вред, причиненный Парку действиями его несовершеннолетних детей, в соответствии со ст. 1073–1074 Гражданского кодекса РФ, включая вред, причиненный имуществу Парка в результате нарушения Правил посещения или техники безопасности на аттракционах.
5.14. Клиент/Посетитель обязан выполнять иные обязанности, предусмотренные настоящим Соглашением, а также соблюдать законодательство РФ при использовании Сайта и посещении Парка.
5.15. Клиент/Посетитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время, до совершенного прохода на аттракцион/локацию. При отказе от договора до прохода на аттракцион/локацию, возврат стоимости Билета осуществляется в полном объеме за вычетом фактически понесенных расходов Парка (при их наличии). Возврат стоимости Билета осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения от Клиента/Посетителя письменного заявления. При отказе после совершённого прохода на аттракцион/локацию, услуга считается оказанной, ранее оплаченная стоимость Билета не возвращается.
6. Права и обязанности Администрации Парка
6.1. Администрация Парка предоставляет Клиенту возможность использовать Сайт по его функциональному назначению, а также использовать Сайт для приобретения билетов, товаров и услуг.
6.2. Администрация Парка обеспечивает круглосуточный доступ к Сайту, за исключением времени проведения профилактических работ.
6.3. Стоимость посещения аттракционов, интерактивных локаций и тематических зон Парка устанавливается Администрацией Парка и указывается на Сайте. Стоимость Билетов, согласованная с Клиентом при оформлении заказа, не подлежит изменению Администрацией Парка в одностороннем порядке.
6.4. Администрация Парка вправе направлять Клиентам информационные сообщения, связанные с оказанием услуг.
6.5. Администрация Парка вправе вносить изменения в настоящее Соглашение в порядке, предусмотренном п. 3.4 настоящего Соглашения.
6.6. При получении согласия Клиента на рассылку информационных и рекламных сообщений Администрация Парка вправе направлять такие сообщения на номер мобильного телефона и/или по адресу электронной почты, указанные Клиентом при заполнении личного кабинета на Сайте. Клиент вправе в любой момент отказаться от получения рекламных рассылок.
6.7. Администрация Сайта вправе приостановить доступ или удалить учетную запись Пользователя, а также наложить иные ограничения на использование Сайта в случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения или требований законодательства РФ.
6.8. Администрация Сайта вправе удалять или изменять любую информацию, размещаемую Пользователем на Сайте, которая нарушает требования действующего законодательства, права и интересы других граждан и юридических лиц или является нежелательной для размещения на Сайте.
6.9. Администрация Сайта не обязана предварительно проверять содержание информации, размещаемой Пользователями на Сайте, если иное не предусмотрено законодательством РФ.
6.10. Администрация Парка вправе отказаться от исполнения обязательств по договору с Пользователем/Клиентом в случаях, предусмотренных законодательством РФ, при условии возмещения Пользователю/Клиенту убытков.
6.11. Изменения в настоящее Соглашение вносятся Администрацией Сайта в порядке, предусмотренном п. 3.4 настоящего Соглашения.
7. Условия использования Сайта
7.1. Администрация Сайта предоставляет Пользователю личную, действующую во всем мире, безвозмездную, неисключительную, ограниченную и не подлежащую переуступке лицензию на использование Сайта на условиях, изложенных в настоящем Соглашении.
7.2. Администрация Сайта предоставляет Пользователю право использования Сайта исключительно в целях, не противоречащих действующему законодательству. Если настоящим Соглашением не оговорено иное, Пользователь не имеет права собирать, копировать, распространять, демонстрировать, видоизменять, использовать автоматические устройства, программы, алгоритмы, выполняющие функции в области получения доступа или копирования любой части Сайта, загружать любую часть Сайта, за исключением кратковременной загрузки (кэширования) для целей использования Сайта.
7.3. При расторжении настоящего Соглашения немедленно прекращается действие всех лицензий и прав на использование Сайта. Расторжение Соглашения не влияет на обязательства Пользователя перед Администрацией Сайта, которые должны сохраняться и после расторжения Соглашения.
8. Ответственность
8.1. Администрация Сайта прилагает все возможные усилия для обеспечения работоспособности Сайта, однако не гарантирует его постоянную доступность, бесперебойное и своевременное предоставление, безопасность, точность и отсутствие ошибок в работе Сайта. Пользователь вправе в любой момент прекратить использование Сайта.
8.2. Администрация Сайта несет ответственность за виновное неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Соглашению в соответствии с законодательством РФ.
8.3. Условия настоящего Соглашения, исключающие или ограничивающие ответственность Администрации Сайта/Парка перед Пользователем/Клиентом за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по основаниям, не предусмотренным законом, не допускаются и являются ничтожными.
8.4. Пользователь несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с законодательством РФ. Убытки, причиненные Администрации Сайта вследствие виновных действий Пользователя, подлежат возмещению в порядке, установленном законодательством РФ.
8.5. Пользователь/Клиент использует Сайт и предоставляемую им функциональность в соответствии с условиями настоящего Соглашения. Администрация Парка обеспечивает актуальность информации об услугах, размещаемой на Сайте.
8.6. Ответственность Администрации Парка перед Пользователем/Клиентом определяется в соответствии с законодательством РФ. Условия, ограничивающие размер ответственности исполнителя перед потребителем (в том числе стоимостью Билетов) либо исключающие компенсацию морального вреда, не допускаются. Убытки и моральный вред возмещаются в случаях и в порядке, предусмотренных законом.
9. Форс-мажор
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Соглашению, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
9.2. Под обстоятельствами непреодолимой силы понимаются чрезвычайные и непредотвратимые при данных условиях обстоятельства, отвечающие критериям п. 3 ст. 401 Гражданского кодекса РФ. Сторона, для которой наступили указанные обстоятельства, обязана уведомить другую сторону не позднее 5 (пяти) рабочих дней с даты их возникновения. Неуведомление или несвоевременное уведомление лишает сторону права ссылаться на указанные обстоятельства как на основание для освобождения от ответственности.
10. Претензии и извещения
10.1. Споры и разногласия, возникающие между сторонами в связи с настоящим Соглашением, разрешаются путем переговоров. Потребитель вправе направить Администрации Парка письменную мотивированную претензию до обращения в суд, однако соблюдение досудебного претензионного порядка не является обязательным для потребителя.
10.2. Претензии в адрес Администрации Парка могут быть направлены посредством почтовой связи по юридическому адресу.
10.3. Администрация Сайта вправе направить письменную мотивированную претензию в адрес Пользователя, который, по мнению Администрации Сайта, нарушает условия настоящего Соглашения.
10.4. Срок для рассмотрения претензии составляет 10 (десять) календарных дней со дня ее получения адресатом.
10.5. В случае недостижения согласия по спору, вытекающему из настоящего Соглашения, спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством РФ.
11. Рассылка
11.1. Администрация Сайта уважает право каждого Пользователя получать только такие сообщения, на получение которых он выразил свое согласие. Администрация Сайта при осуществлении рассылки таких сообщений придерживается Политики обработки персональных данных и Политики рассылки уведомлений и информации рекламного характера, размещенных на Сайте.
Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на получение рекламных рассылок путем направления соответствующего уведомления в адрес Администрации Сайта.
12. Заключительные положения
12.1. Никакие трудовые, агентские, партнерские отношения, а также отношения по совместной деятельности между Администрацией Сайта и Пользователем не устанавливаются настоящим Соглашением. Указанные отношения могут устанавливаться отдельными соглашениями между Администрацией Сайта и Пользователем.
12.2. Если какое-либо положение настоящего Соглашения либо его часть будет признано не имеющим юридической силы, такое положение или его часть должны быть удалены из настоящего Соглашения без ущерба для юридической силы остальных положений Соглашения.
12.3. Бездействие или задержка при реализации Администрацией Сайта своих прав не означает отказа Администрации Сайта от таких прав.
12.4. Администрация Сайта вправе вносить изменения в настоящее Соглашение в порядке, предусмотренном п. 3.4 настоящего Соглашения. Пользователь, не согласный с внесенными изменениями, вправе отказаться от дальнейшего использования Сайта. Продолжение использования Сайта после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией Соглашения.
12.5. Названия разделов настоящего Соглашения устанавливаются исключительно в справочных целях и не определяют, не ограничивают и не толкуют содержание соответствующего раздела.
12.6. Настоящее Соглашение составлено на русском языке. Настоящее Пользовательское соглашение утверждено Администрацией ООО «Парк Сказка» и вступает в силу с даты его опубликования на Сайте.